81studio官網符合中華民國消費者保護法,
國內消費者享七日之猶豫期
(非適用、試穿期)
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A:7日猶豫期間該如何退換貨?
國內消費者享七日之猶豫期
(非適用、試穿期)
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A:7日猶豫期間該如何退換貨?
為了簡便流程,
我們採『只退不換』
且接受單件退貨
若您收到包裹後有不適合的商品
請將訂單中該品項商品申請退貨
並重新下單訂購欲更換之尺寸、商品
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於取貨日隔天開始計算『7日內』
向line@客服人員登記
客服將提供退貨代碼
需於『2日內』至全家FamiPort寄回
(逾期失效)
FamiPort → 擊點服務寄件 →
點選店到店 →點選台灣配利便 →
點選代碼寄件 →輸入退貨編號 →
確認相關訊息後擊點列印繳費單
/
退貨便運送時間為5-15個工作天不等
收到貨將於5個工作天內驗退完成
並將金額『直接補入原下單帳號』之帳戶餘額供下次下單使用
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訂單辦理部分商品退貨後
導致金額未達當時免運或折扣標準
原優惠運費/折扣金額需補回
(訂單使用之折抵卷、購物金之金額、
下單時未達免運標準超商收取之運費
刷卡時金流系統收取的刷卡手續費
辦理退貨後將不列入退款金額)
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如須結清下單帳號之帳戶餘額
81studio統一使用中國信託銀行匯款!
若收款非中國信託帳戶
銀行會向您收取新台幣$15元手續費
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驗退處理時
回推半年內累積達三次or六件退貨、
一次性多項商品全數退貨、
包色或包尺寸後挑退(視情況)帳號
是81studio的商品不符合您的期待!
為避免日後爭議已設定系統自動停止其使用
敬請見諒
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Q:收到有瑕疵/寄錯商品, 該如何處理?
瑕疵/錯誤商品計算『7日內』
拍照回傳line@向客服人員登記
若超過鑑賞期等同放棄退換貨服務
一律不接受任何理由申請!
/
瑕疵/寄錯商品將由81studio全額負責更換到好!
表示不願意更換欲退貨者
依前述退貨規則辦理
惟不記入退貨件數中
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Q:瑕疵定義?
未經不當使用
未經下水清洗
3公分以上大面積髒汙
嚴重破損無法修補
綴飾、鈕扣短缺
/
*以下情況無法列入瑕疵範圍*
線頭, 車線不平整不對稱, 釦眼未開,
光線環境與螢幕色調不同產生之照片色差
材質想像不如預期
新品的布料或染劑味(清洗風乾即會漸漸消散)
字體印製會有大小粗細有些微差異!
/
因產品為工廠大量生產無法完全避免
完美主義者請勿下單!
我們採『只退不換』
且接受單件退貨
若您收到包裹後有不適合的商品
請將訂單中該品項商品申請退貨
並重新下單訂購欲更換之尺寸、商品
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於取貨日隔天開始計算『7日內』
向line@客服人員登記
客服將提供退貨代碼
需於『2日內』至全家FamiPort寄回
(逾期失效)
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點選代碼寄件 →輸入退貨編號 →
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退貨便運送時間為5-15個工作天不等
收到貨將於5個工作天內驗退完成
並將金額『直接補入原下單帳號』之帳戶餘額供下次下單使用
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導致金額未達當時免運或折扣標準
原優惠運費/折扣金額需補回
(訂單使用之折抵卷、購物金之金額、
下單時未達免運標準超商收取之運費
刷卡時金流系統收取的刷卡手續費
辦理退貨後將不列入退款金額)
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如須結清下單帳號之帳戶餘額
81studio統一使用中國信託銀行匯款!
若收款非中國信託帳戶
銀行會向您收取新台幣$15元手續費
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驗退處理時
回推半年內累積達三次or六件退貨、
一次性多項商品全數退貨、
包色或包尺寸後挑退(視情況)帳號
是81studio的商品不符合您的期待!
為避免日後爭議已設定系統自動停止其使用
敬請見諒
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Q:收到有瑕疵/寄錯商品, 該如何處理?
瑕疵/錯誤商品計算『7日內』
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若超過鑑賞期等同放棄退換貨服務
一律不接受任何理由申請!
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瑕疵/寄錯商品將由81studio全額負責更換到好!
表示不願意更換欲退貨者
依前述退貨規則辦理
惟不記入退貨件數中
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Q:瑕疵定義?
未經不當使用
未經下水清洗
3公分以上大面積髒汙
嚴重破損無法修補
綴飾、鈕扣短缺
/
*以下情況無法列入瑕疵範圍*
線頭, 車線不平整不對稱, 釦眼未開,
光線環境與螢幕色調不同產生之照片色差
材質想像不如預期
新品的布料或染劑味(清洗風乾即會漸漸消散)
字體印製會有大小粗細有些微差異!
/
因產品為工廠大量生產無法完全避免
完美主義者請勿下單!
商品每批製成時間不同
厚度、顏色、縫線、尺寸難免有些微落差
尺寸部分平量±2公分內皆屬正常現象
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Q:遇到哪些情況無法辦理退貨?
超過七天猶豫期之訂單等同放棄退貨服務
不接受任何理由申請!
/
現貨商品已享有特別優惠者
(ex:買一送一, 件數折扣, 廠商直播連線, 福袋福箱等)
除商品有重大瑕疵外皆無法辦理退貨
/
猶豫期退貨未保持商品之完整性
如已經下水洗滌、
加工修改、因試穿而造成之髒汙、磨損、
摺痕以及殘留非商品本身之氣味
(如香水、洗衣精、煙味...等)
恕無法受理退換貨
/
基於衛生因素考量
(如:內衣褲、襪子、罩杯小可愛等貼身衣物, 耳環等飾品)
部分經拆封試用即耗損之商品
(如:彩妝品、保養品等)
以及商品頁面敘述中有特別標示『無法退貨』的商品無法辦理
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Q:我下完單什麼時候會出貨?
賣場可下標商品包含現貨/預購
不一定都是有現貨!
商品預購追加須等待8-30天
可等待追加期者再下單, 請勿下單後一直催促寄出!
有時候也會因不可抗拒因素造成斷貨or延遲出貨or工廠面料短缺
已超過追加天數我們會在您的訂單通知您更換商品或斷貨商品
/
如訂單因上述超過30日我們會通知併拆單寄出
拆單一律訂單金額全額結清
(超商取貨付款訂單金額全付)
等追加到貨商品我們會免運寄出並使用取貨不用付款
避免任何爭議已此規定
/
如有商品斷貨需退款!
我們會通知退成帳戶購物金或是使用匯款方式
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確認下單購買即表示同意81studio之購物規則
厚度、顏色、縫線、尺寸難免有些微落差
尺寸部分平量±2公分內皆屬正常現象
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超過七天猶豫期之訂單等同放棄退貨服務
不接受任何理由申請!
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現貨商品已享有特別優惠者
(ex:買一送一, 件數折扣, 廠商直播連線, 福袋福箱等)
除商品有重大瑕疵外皆無法辦理退貨
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猶豫期退貨未保持商品之完整性
如已經下水洗滌、
加工修改、因試穿而造成之髒汙、磨損、
摺痕以及殘留非商品本身之氣味
(如香水、洗衣精、煙味...等)
恕無法受理退換貨
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基於衛生因素考量
(如:內衣褲、襪子、罩杯小可愛等貼身衣物, 耳環等飾品)
部分經拆封試用即耗損之商品
(如:彩妝品、保養品等)
以及商品頁面敘述中有特別標示『無法退貨』的商品無法辦理
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不一定都是有現貨!
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